آیا فروشنده بازی فکری خوبی هستید؟

نحوه فروش در فروشگاه های اسباب بازی های فکری با اکثرفروشگاه های اصناف دیگر متفاوت است.

چرا؟

چون اکثر مشتریان در بدو ورود سوالات تخصصی از فروشنده می پرسند

سوالاتی  در مورد رده سنی ،بطور مثال:

برای کودک 3ساله چی پیشنهاد می کنید؟

یا برای یک پسر بچه 8ساله باهوش چی پیشنهاد می کنید؟

و سوالاتی در مورد بازی هایی برای کشف استعداد و یا رفع اختلال کودک بطور مثال:

برای کودکی که دقت و تمرکز پایینی دارد چه نوع بازی پیشنهاد می کنید؟

بچه من نمی تونه خوب مداد دستش بگیره آیا بازی دارین که بتونه این مشکل وحل کنه؟

و ازاین دست سوالات همانند پرسش در مورد بازی های تکنفره و یا علاقه مندی به  بازی های ساختنی و بازی های...

فروشندگان بازی فکری در هر سطحی برای پاسخ تخصصی به این نوع سوالات باید خود را پزشکان فروش به‌ حساب بیاورند. این روشی کارا ومفید برای ترغیب به آموزش و یادگیری فروشنده می باشد.

اگر در هر جای دنیا به پزشک مراجعه کنید، آن‌ها همیشه رویه‌ای مشخص را دنبال می‌کنند که شامل سه مرحله است: معاینه، تشخیص و پیشنهاد درمان یا تجویز نسخه. فروشندگان بازی فکری نیز باید از همین سه گام در عملیات فروش خود استفاده کنند.

معاینه

همان‌طور که پزشک قبل از اتخاذ تصمیم نهایی یا ارائه هر پیشنهادی بر معاینه کامل بیمار تاکید می‌کند، شما نیز باید همین‌ کار را در مورد هر یک از مشتریان احتمالی خود انجام دهید.

هرگز فکر نکنید یک نسخه برای همه مناسب است. هیچ‌گاه فکر نکنید که دلیل یک فرد برای خرید محصولات با دلیل دیگران یکسان است. یک فروشنده فوق‌العاده قبل از ارائه فروش خود، با دقت به سخنان مشتری گوش می‌دهد.

در طی فرایند جمع‌آوری اطلاعات، خود را موظف کنید که درباره محصول ‌ صحبت نکرده و پیشنهادی ارائه نکنید. هیچ پزشکی قبل از معاینه شما، با شور‌ و‌ شوق درباره قرص‌های متنوعی که می‌تواند برای یک بیماری خاص تجویز کند، صحبت نمی‌کند؛ بنابراین، صبور باشید. سوالات زیادی بپرسید. نیازها، خواسته‌ها، امیدها و آرزوهای مشتری را کاملا بررسی کنید.

تشخیص

در این مرحله، همه اطلاعاتی که مشتری در اختیار شما گذاشته است را با دقت مرور می‌کنید و با پرسیدن سوالات بیشتر از درک دقیق و درست خود مطمئن می‌شوید.

سپس آنچه را که فکر می‌کنید نیاز یا خواسته واقعی مشتری باشد بیان کرده و روش برآوردن آن‌ را توضیح می‌دهید.

اغلب بیماران درک شفافی از مشکلات یا نیازهای واقعی خود ندارند. به همین دلیل است که یک پزشک مجرب و خوب همیشه یافته‌های خود را برایتان تشریح می‌کند، کلیه روش‌های درمانی ممکن را توضیح می‌دهد و سپس بهترین درمان ممکن برای شما را توصیه می‌کند.

این وظیفه پزشک است که مانند فروشنده، تمامی گزینه‌های ممکن را برای بیمار تشریح کند. این‌ کار باعث افزایش اعتبار شما به‌ عنوان یک منبع موثق اطلاعات شده و همدلی شما در حل مشکلات آن‌ها را نشان می‌دهد. این کار باعث می‌شود مشتری با کمال میل راه‌حل‌های متنوع شما را بررسی کند.

 

         داستان شکست وموفقیت یک رستوران

تجویز

بعد از انجام معاینه کامل، در‌ میان گذاشتن تشخیص خود با مشتری احتمالی و توافق او، به مرحله سوم یعنی تجویز یا روش درمان قدم می‌گذارید. در این مرحله بازی مورد نظر مناسب مشتری را به او پیشنهاد می‌دهید و با در‌ نظر گرفتن همه جوانب، مشتری را به اقدام ترغیب می‌کنید.

فروشندگان بازی فکری باید خود را پزشکان فروش بدانند، یعنی افراد متخصصی که کارشان تلفیقی از هنر، اخلاقیات، ارائه رویه‌های نتیجه‌بخش و وقف کامل خود برای رفاه مشتری (بیمار) است. 20 درصد فروشندگان برتر در هر حوزه‌، این رفتار حرفه‌ای را ارائه می‌دهند.